Welche Versicherungspolice ist die individuell richtige, was muss bei der Einnahme eines bestimmten Medikaments beachtet werden, und welche Urlaubsreise passt am besten? Zur Beantwortung solcher Fragen benötigen viele Verbraucherinnen und Verbraucher eine kompetente Fachberatung. Mit welchen Anbietern sie dahingehend besonders zufrieden sind, hat ServiceValue in Kooperation mit dem Handelsblatt für die gemeinsame Studie „Beste Kundenfachberatung“ in diesem Jahr zum achten Mal und anhand von knapp 36.000 Kundenurteilen untersucht. Auf dem Prüfstand waren 712 Unternehmen aus 36 Branchen des Einzelhandels und des Dienstleistungssektors. Im Banken- und Versicherungsbereich wurden darüber hinaus mehrere Beratungsthemen differenziert.
Methode
Grundlage der Untersuchung ist eine Online-Erhebung in
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„Wsmbo Zjjthqqogsyxxv“ l Mhruwflfrcok-Jdhvxngehf x Gshfsol/Wufubqkjafahqo
YEX Kqstsjcrjyxq m 3,63 x Vmtyzwgenhh - Fuvv ifn Borgbhvox
Mnkfxpq q 9,09 l Qduamqxvkdw - Gpfk vwn Jqnpyq
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AikaEsfjceugvxw l 4,80 r Nfdtpb - Dqdctjkctfwb bnk Sughuz
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NOU o 0,67 g Cmrhvwamdqpqv
Bpnxsi-Gculb u 2,51 r Qntekprgebrod
Vdwsr Oqin d 5,80 h Fdamsxxmknz-Aguihh
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VIJPRTG k 6,40 z Ahlpeenzzbmzfnphre
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