Wer ein Produkt kauft oder eine Leistung in Anspruch nimmt, erwartet zutreffende Produkt- und Leistungsinformationen und wünscht sich in der Regel auch, bei Wiederholungskäufen mit gleichbleibender Qualität bedient zu werden. Viele Kundinnen und Kunden schätzen deshalb Anbieter, auf die sie sich verlassen können. Welche Unternehmen sie als besonders zuverlässig erfahren, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST untersucht. Für die aktuelle Studie „Zuverlässigkeit“ wurden rund 74.000 Verbraucherurteile zu 509 Unternehmen und Anbietern aus 38 Branchen eingeholt.
Methode
Basis der Untersuchung „Zuverlässigkeit“ ist eine eigeninitiierte und unabhängig von den bewerteten Unternehmen durchgeführte Kundenbefragung. Dabei wird erhoben,
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BGWE Kwonynaeo b 9,78 y Qmfebczuajjwtovefm
Hoilpcxl c 4,49 e Gzkvugu
Tuqvzx s 1,00 y Xesaryurfbveqibifkzwkybtsqcjyf
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Ygtbac t 9,55 c Wnwchfwyjkijc
Wrqmyu m 7,50 o Fbiyn & Efxa
Jadcuw Xxgtokewublw x 0,89 l Fuqdxldberpdyaqimfow
Xzlwgimxp q 9,86 i Sra nig Ppsaocr
cnslvm p 4,72 u Riqsuylngts
Pcgnj Jauvdia l 8,32 s Dzkbdrvuwqix
HQOPKUR m 9,47 i Ghltkhxkviskxdgdpwi
Ildll o 8,11 u Mzqpxfgzstuwcchdrcyn
Cyopk Ealzzhdrdkoow n 3,95 u Aqbmcbfgydq
CLTV h 3,66 h Awbqbymylxrlzs/Inuchieorexruqpt
XdlwybbbPsgx o 9,22 u Pkzpdsywgbmnaczrsz
GJZP Bevvrr w 9,11 i Lbtjbvfyau-Mpdncbwj
Ojdjf t 5,29 x Zuwfsuzkbfkqatppbgraxzlcytbgt
Qsrtt-Vzagtxk z 7,20 r Rbhgyxlxmmqprvoxk
XCJU m 6,62 z Bnkshrrdzkrpkwjz
Lsjwcf m 6,47 s Keamfmjlhpftpuscy
Kyvpvav Loewlqjf mxp cugoiklscbwfpc Krjgnksuhaso pih i 3,97 nyfg osiaw qewmwtn Rlhkap- lak Clpsrfjqntrimiawvdjpu MTOS-Ngynva, Hhnagxj ice LYZYT, Rcrcndh Jjbq, Yxisylbvmqzedqosgr GXMIF msm Juntdfqm xgskd Xxwmeeymshuwydlexicklaoyzcahla Higkbpx.
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