Im Internet gibt es für die allermeisten Produkte und Dienstleistungen eine Vielzahl verschiedener Anbieter, von denen jedoch nicht alle ihren Kundinnen und Kunden im selben Maße Vorteile bieten. Welche Unternehmen aus Kundensicht besonders gut abschneiden, hat die Kölner Rating- und Rankingagentur ServiceValue für ihre Studie „DEUTSCHLANDS ONLINE-KÖNIGE“ in Kooperation mit der BILD Zeitung in diesem Jahr erstmalig untersucht. Dafür wurden knapp 180.000 Verbraucherurteile zu 1.451 Unternehmen und Anbietern aus 74 Branchen eingeholt. Die Erhebung fand ohne Beteiligung der untersuchten Unternehmen statt.
Untersuchungsmethode
Die Untersuchung „DEUTSCHLANDS ONLINE-KÖNIGE“ basiert auf einer Online-Umfrage, in der die Teilnehmenden die Frage beantworten: „Inwieweit stimmen Sie
Untersuchungsmethode
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