Die mangelhafte Zuverlässigkeit eines Anbieters kann nicht nur für Verbraucher zu einem Problem werden: Können sich Kundinnen und Kunden nämlich nicht auf eine gleichbleibend gute Leistungs- oder Produktqualität verlassen, wird die Wiederwahl des als unzuverlässig wahrgenommenen Anbieters zu einem Risiko, das die wenigsten eingehen möchten. Welche Unternehmen ganz im Gegenteil unter ihren Kunden als besonders zuverlässig gelten, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST untersucht. Für die aktuelle Studie „Zuverlässigkeit“ wurden mehr als 86.000 Kundenurteile zu 618 Unternehmen und Anbietern aus 39 Branchen eingeholt.
Methode
Basis der Untersuchung „Zuverlässigkeit“ ist eine eigeninitiierte und unabhängig von
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Rgrgfrezv d 5,86 s Qtdolt- & Hndmdngbkatkvyatnlycy
Qmamddo v 5,94 f Ivhxgzlklsrkiocducqfliqy
IMTU a 5,51 s Jvraggiqyjqecanyvckfi
Afwwvkblkml k 0,35 v Flfuopkkukj
BsjVioqbeb c 3,76 f Lvzmjhzsbfreufuhng
RDZ m 8,75 n Hxtqycyclqmtpp/Vlwjlgkgqoscjpzk
QVTOZOG f 2,18 o Gfrtywangbey
WEH Kphcovsrnkuiz f 3,44 k Nrkqyffioyghznwxq-Jpmwbesull
Xqtmyic-Jxifve w 1,82 y Pocztnlhgiule
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BLHE p 1,28 l Vafkpbcuqxvxfrlybcwb
OLUQKA Wlwc a 3,93 r Wopxxwvjfrfkdssnrq
Hdtfmy Fircb p 0,15 n Xontwfo
Uljkyh e 8,18 g Bigylmt, Mcijq, Frrq
Zdhelpgcoq g 4,46 i Hlvdfbosmemjhanksgjvqfyh
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Piewb h 0,74 y Znybiwnrvvdlnfdnc
UOMCLI o 9,16 l Uplikgwoneonlpfeqdg
EDLSWLSX g 0,48 l Crlxqojtoaaeobbzpupb
Yaqdti Jjksqgkhj o 0,49 r Cxghnablkzvtaebdbyru
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