Um wettbewerbsfähig zu bleiben, brauchen Unternehmen einen starken Innovationsgeist. Zum einen, weil nicht nur mit der Digitalisierung der technologische Wandel an Fahrt gewinnt, zum anderen, weil beispielsweise auch ein Wertewandel die Bedürfnisse der Kunden verändert. Wer mithalten möchte und auch zukünftig die Wünsche seiner Kunden erfüllen will, braucht deshalb eine Managementkultur, die bestehende Produkte und Leistungen sowie Wertschöpfungsketten neu oder zumindest auch anders zu denken vermag. Doch bei welchen Unternehmen wirkt das Potenzial spürbar nach innen und außen? Dieser Frage ist das Analysehaus ServiceValue in Kooperation mit dem führenden Informationssender WELT nachgegangen. Für die Untersuchung wurden rund 220.000 Führungskräfte-Urteile zur
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