Freitag, 20. April 2018


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Scania Top Team: Der Scania Service - Wettbewerb für Top Kundenservice

Koblenz, (lifePR) - Die zehn besten Scania Top Teams treffen sich am 2. Dezember 2017 zum Landesfinale in Koblenz, um das beste deutsche Service-Team zu ermitteln. Das Gewinner-Team aus Deutschland qualifiziert sich mit seinem Sieg für das europäische regionale Finale in Italien und tritt im April 2018 in Trient gegen andere nationale Scania Top Teams an.

SCANIA TOP TEAM WETT­BE­WERB

"Scania Top Team trägt dazu bei, mit Servicequalität und einem engagierten Scania Team die Zufriedenheit unserer Kunden zu erhöhen und die Kundenbindung zu vertiefen." - Dirk Fritzsch, Direktor Parts und Service/Verkauf Motoren

Für die deutschen Serviceteams hat der Wettbewerb bereits im Mai 2017 begonnen. Insgesamt 60 Werkstatt-Teams haben sich seitdem online durch ca. 100 Fragen gearbeitet. Die zehn besten Teams haben sich qualifiziert und treffen sich nun am 2. Dezember 2017 zum Landesfinale bei Scania Deutschland in Koblenz. Neben zehn deutschen Scania Top Teams treten auch fünf österreichische und fünf Schweizer Top Teams zum Länderfinale in Koblenz an. Dann müssen sie alle in der Praxis zeigen, wie gut sie als Team das Thema Kundenservice beherrschen. Wie schnell und exakt sie in der Werkstatt und im Ersatzteillager arbeiten, wie gut sie gemeinsam Lösungen finden können. Für sie sind Können, Kompetenz und Teamgeist dann in besonderer Weise gefordert.

Die Top Teams aus Deutschland

Die Top Teams der folgenden Scania Betriebe haben sich für das nationale Finale am 2. Dezember 2017 in Koblenz qualifiziert:

- Alnufa Kfz-Rep. u. Handels GmbH, Augsburg
- Motoren Baader GmbH, Neustadt/Lachen-Speyerdorf
- Scania Hannover
- KFZ-Schneider Nutzfahrzeuge GmbH, Bad Rappenau-Fürfeld
- Scania Stuttgart/Möglingen
- Scania München/Oberschleißheim
- Motoren Baader GmbH, Ramstein-Miesenbach
- Scania Bremen
- Scania Kassel/Lohfelden
- Scania Hamburg

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