PRAXILUX bietet Arztpraxen eine vollkommen neue Lösung für das Qualitätsmanagement an: die Online Patientenbefragung. Künftig können nicht nachvollziehbare Patientenbewertungen auf Bewertungsportalen vermieden werden, indem Arztpraxen ihre Patienten unkompliziert und direkt selbst befragen.
Arztpraxen sind mit der Qualitätsmanagement-RIchtlinie "Vertragsärztliche Versorgung" des Gemeinsamen Bundesausschusses (G-BA) angehalten, valide Patientenbefragungen durchzuführen. Das ist bisher nicht ganz einfach und belastet den Praxisbetrieb mit einer Reihe von Zusatzarbeiten: Erstellen eines validen Fragebogens, Papierausdruck in anprechendem Layout, Vorfrankierung von Umschlägen zur Rücksendung, komplizierte Aufbereitung der Ergebnisse und Auswertung. Der Patient wiederum scheut die Mühe des Ausfüllens, die Rücklaufquote ist gering. So bleibt die Patientenbefragung ungeliebtes Stiefkind der Ckmijobjms.
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