Beim diesjährigen Bahntest des Verkehrsclub Österreich (VCÖ) wurden 12.400 Fahrgäste österreichweit im Zug befragt. Die Befragten stellten den ÖBB durchwegs gute Noten aus. Am besten benoteten die ÖBB-Kunden die Information im Regelfall - und die Pünktlichkeit. Aufholbedarf gibt es hingegen bei der Information im Störungsfall und beim Ticketing.****
ÖBB am richtigen Weg
Die ÖBB konnten in den vergangenen 12 Monaten das hohe Niveau halten - das zeigen die Ergebnisse aus dem repräsentativen VCÖ-Bahntest. "Unsere Bemühungen, das Angebot für unsere Kunden ständig zu verbessern, tragen Früchte", freut sich Gabriele Lutter, Vorstandssprecherin der ÖBB-Personenverkehr AG. Vor allem die Zufriedenheit der Kunden
ÖBB am richtigen Weg
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