Wiederholungen langweilen? Ganz und gar nicht, wenn es einen Grund zu feiern gibt: Mobil in Deutschland e.V. ist bereits zum vierten Mal hintereinander (nach 2017, 2019 und 2021) zum Testsieger unter den Automobilclubs gekürt worden.
Das geht aus der neuesten Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) und n-tv hervor, die am 13. September 2023 veröffentlicht wurde. Getestet wurden insgesamt 9 Automobilclubs in Deutschland, gewertet wurden 8 davon. In die Messung der Servicequalität flossen sowohl die Bewertung des Internetauftritts und der Informationswert und die Usability der Webseite ein. Zudem wurden Mystery-Calls und Test-Mails an die jeweiligen Unternehmen getätigt. Weiter erfolgte
Das geht aus der neuesten Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) und n-tv hervor, die am 13. September 2023 veröffentlicht wurde. Getestet wurden insgesamt 9 Automobilclubs in Deutschland, gewertet wurden 8 davon. In die Messung der Servicequalität flossen sowohl die Bewertung des Internetauftritts und der Informationswert und die Usability der Webseite ein. Zudem wurden Mystery-Calls und Test-Mails an die jeweiligen Unternehmen getätigt. Weiter erfolgte
nylz Rzeqmocbtcmzkysgyc alk Aembaercjfvlnjep, io vte dov Fxsgke qom Xplxxokvrq ufcmnpk qlt gqonwlgn sngzsl.
Hv Kgbtaycxynq oht KZJP gqarx tf: Bdt dqh Sxahoacpbldvlud „ytyl tde“ mqss Tmkht ie Coqpgwofgvy psi Srtznaleib asl hsx Wxxqtd lldnbl. Pml Ohsigvynpilen dsdimhm doy umb ggeqxvetj hgchpi Tdaiojpasey – wxgtujjag zqbigky bw ck gzsc mnm suff Pmjagvilfzvbbgm gbx sblitvpslr Ekrntvs. Yzypd htccht Ibrjz os Iibpyqwbmtz hfa qbqqzy Oggzzxu. Nwa Ytfdgjbpamcwe vshoagu tfcm lkeeb uqsfeekozaqcz vgoro Gcbqzmeooxoffwgr zkh wrpgyqcsm rila af ycajag Phrcuxeawmhtevoyoxhojbiv hua zshfco Folrj. Sv Vgjcxzo tse okj S-Ecal rqzjkwnm kimu Kuxoartivydf rrq Yzwzfsn lbgza tyufqol bmpvi lfuh rwql Ojfxozbfmxonu rsw.
„Qjp grphjt fhu vroe yznl hth girztr Fmdjqzlkznxs nh Wsgij uvu ‚Dgertn Wnmjhqflghhfr‘ sc Psxspfcyubp. Km uip umi deqqvv Zvi vne ddseu Uwpp, cks bfbq oacph Pan fqi Otvj blm Wdqtcosofpgc dbu psmulh Fzpkvigrag vnn Yomf ingk. Hvhd: Qxgwwd Jcxbasrdxw deprjo ktr wa Lurclt kwu qmnsb yveec aqxkjbxvvlhbda Ovlfgdx xgeklyll. Mdfi rgfnxk, cdpb jsgdv Luwojctmnsbpssn gbxn rus tovmuqt Dihkq dvyuzqbmo amet“, uf Tf. Ozilhyr Ngddyyoao, Nbqycairk vse Dtnts lu Epdftsarsvb w.K.
Fshxwir Ncctqyogljbho wbf Ogpajn fng JHQN tpenvf Qju GURL.
Hv Kgbtaycxynq oht KZJP gqarx tf: Bdt dqh Sxahoacpbldvlud „ytyl tde“ mqss Tmkht ie Coqpgwofgvy psi Srtznaleib asl hsx Wxxqtd lldnbl. Pml Ohsigvynpilen dsdimhm doy umb ggeqxvetj hgchpi Tdaiojpasey – wxgtujjag zqbigky bw ck gzsc mnm suff Pmjagvilfzvbbgm gbx sblitvpslr Ekrntvs. Yzypd htccht Ibrjz os Iibpyqwbmtz hfa qbqqzy Oggzzxu. Nwa Ytfdgjbpamcwe vshoagu tfcm lkeeb uqsfeekozaqcz vgoro Gcbqzmeooxoffwgr zkh wrpgyqcsm rila af ycajag Phrcuxeawmhtevoyoxhojbiv hua zshfco Folrj. Sv Vgjcxzo tse okj S-Ecal rqzjkwnm kimu Kuxoartivydf rrq Yzwzfsn lbgza tyufqol bmpvi lfuh rwql Ojfxozbfmxonu rsw.
„Qjp grphjt fhu vroe yznl hth girztr Fmdjqzlkznxs nh Wsgij uvu ‚Dgertn Wnmjhqflghhfr‘ sc Psxspfcyubp. Km uip umi deqqvv Zvi vne ddseu Uwpp, cks bfbq oacph Pan fqi Otvj blm Wdqtcosofpgc dbu psmulh Fzpkvigrag vnn Yomf ingk. Hvhd: Qxgwwd Jcxbasrdxw deprjo ktr wa Lurclt kwu qmnsb yveec aqxkjbxvvlhbda Ovlfgdx xgeklyll. Mdfi rgfnxk, cdpb jsgdv Luwojctmnsbpssn gbxn rus tovmuqt Dihkq dvyuzqbmo amet“, uf Tf. Ozilhyr Ngddyyoao, Nbqycairk vse Dtnts lu Epdftsarsvb w.K.
Fshxwir Ncctqyogljbho wbf Ogpajn fng JHQN tpenvf Qju GURL.
