Dienstag, 21. November 2017


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Focus Money: Mainova AG gehört zu den fairsten Gasanbietern Deutschlands

Frankfurt am Main, (lifePR) - Zum dritten Mal in Folge führt die Mainova AG die Rangliste der fairsten deutschen Gasanbieter mit an. Diese hat Focus Money von der Kölner ServiceValue GmbH ermitteln lassen. Als einziger hessischer Energieversorger bekommt die Mainova in der Gesamtwertung der Verbraucherstudie die Note eins. Nur zwei weitere Regionalversorger erhalten die Bestnote: die Badenova aus Freiburg und die Dortmunder DEW21. Mit "sehr gut" werden darüber hinaus die vier überregionalen Anbieter Yello Strom, Stadtwerke München, lekker Energie und energieGut sowie die beiden Ökogas-Anbieter LichtBlick und Grünwelt Energie bewertet.

Mainova-Vertriebsvorstand Norbert Breidenbach: "Der partnerschaftliche und faire Umgang mit unseren Kunden - verbunden mit marktfähigen Preisen - ist fest in unserer Unternehmensstrategie verankert. Die wiederholte Spitzenplatzierung in der Gasanbieter-Studie von Focus Money bestätigt uns darin. Die hohe Zufriedenheit unserer Kunden macht die Mainova AG zur Nummer eins in der Region."

Viel Lob gab es für die Zuverlässigkeit der Mainova-Produkte und Leistungen. Sehr zufrieden zeigten sich die Verbraucher auch mit der Erreichbarkeit, der schnellen Bearbeitung von Anfragen und der Reaktion bei Problemen. Darüber hinaus hoben die Befragten die Freundlichkeit der Mitarbeiter hervor. Bestnoten erhielt auch die Verständlichkeit von Angeboten, Verträgen und Jahresabrechnungen. In die positive Gesamtwertung der Mainova floss ebenso ihr soziales Handeln und zukunftsorientiertes Wirtschaften sowie die Förderung und der Ausbau erneuerbarer Energien in der Region ein.

Insgesamt 30 Unternehmen wurden im Rahmen der Studie bewertet. Mehr als 2400 Teilnehmer beurteilten bei der Online-Umfrage insgesamt 25 einzelne Service- und Leistungsmerkmale. Zur Ermittlung der Fairness wurden diese in sechs Kategorien eingeteilt: Kundenberatung, Kundenkommunikation und Kundenservice, Preis-Leistungs-Verhältnis und Produktleistung sowie Nachhaltigkeit/Verantwortung flossen zu gleichen Teilen in die Gesamtwertung ein.

Mainova Aktiengesellschaft Solmsstraße 38 D-60623 Frankfurt am Main

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