Nicht nur hinsichtlich der medizinischen Qualität, auch bei den so genannten weichen Faktoren erhielten Bayerns Kinder- und Jugendärzte bei der Studie "Service in der Kinderarztpraxis", deren Ergebnisse Ende letzten Jahres veröffentlicht wurden, Bestnoten. Die Studie wurde vom Institut für interdisziplinäres Dienstleistungsmanagement (IDM) der Universität Bayreuth im Auftrag der Kassenärztlichen Vereinigung Bayerns (KVB) und des Landesverbands Bayern des Berufsverbands der Kinder- und Jugendärzte (BVKJ) durchgeführt. Im Rahmen dieser Zusammenarbeit wurden nun Instrumente zum Qualitätsmanagement (QM) speziell für Kinder- und Jugendärzte entwickelt, die ab sofort kostenlos online verfügbar sind.
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