Die Heimat Krankenkasse mit Hauptsitz in Bielefeld ist kürzlich mit dem Siegel „Deutschlands beste Kundenberater“ ausgezeichnet worden. In einer groß angelegten Studie hat das F.A.Z.-Institut – eine hundertprozentige Tochter der Frankfurter Allgemeine Zeitung – gemeinsam mit dem IMWF Institut für Management- und Wirtschaftsforschung die Qualität der Kundenberatung in rund 20.000 Unternehmen unter die Lupe genommen. Die Analyse beruht auf 140 Millionen Aussagen zur Beratungsqualität der untersuchten Unternehmen und ist damit Deutschlands größte Studie zu diesem Thema. Insgesamt 350 Millionen Online-Quellen wurden in Hinblick auf die sechs Aspekte Preis/Leistung, Kundenberatung, Kundenzufriedenheit, Qualität, Service und Weiterempfehlung untersucht. In der Kategorie „Gesetzliche Krankenversicherungen“
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