Unstimmigkeiten zwischen Autofahrern und Kfz-Werkstätten müssen nicht vor Gericht ausgetragen werden. Die bei der Handwerkskammer (HWK) Oldenburg bestehende Kfz-Schiedsstelle hat im vergangenen Jahr mehr als die Hälfte der Kundenbeschwerden schon im Vorfeld ausräumen können.
Insgesamt gingen im Jahr 2011 bei der Schiedsstelle 70 Beschwerden ein, von denen 43 im Vorverfahren ausgebremst wurden. Dabei gelang es sowohl die Autobesitzer von der Angemessenheit der Rechnung zu überzeugen als auch die Werkstätten zu veranlassen, Nachbesserungen bei Reparaturen auszuführen oder von Kunden bereits bezahlte Beträge teilweise zurückzuerstatten.
Angerufen wird die Schlichtungsstelle in der Regel immer erst dann, wenn Verhandlungen zu keinem befriedigenden Ergebnis führen.
Insgesamt gingen im Jahr 2011 bei der Schiedsstelle 70 Beschwerden ein, von denen 43 im Vorverfahren ausgebremst wurden. Dabei gelang es sowohl die Autobesitzer von der Angemessenheit der Rechnung zu überzeugen als auch die Werkstätten zu veranlassen, Nachbesserungen bei Reparaturen auszuführen oder von Kunden bereits bezahlte Beträge teilweise zurückzuerstatten.
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