Sechs Teilnehmer der Werkstatt für behinderte Menschen (WfbM) Aurich-Wittmund haben erfolgreich den Kurs „Der erfolgreiche Kundenkontakt“ im Berufsbildungszentrum (BBZ) in Aurich bestanden. In einer kleinen Feierstunde erhielten sie ihre Zertifikate von BBZ-Geschäftsführerin Angela Mandel und Dozentin Veronika Peters überreicht.
Wie wird der Kunde richtig begrüßt? Wann duzt man sich und wann ist das Sie angebracht? Wie verhält man sich in einer Stresssituation? Und was ist eigentlich Smaltalk? Diese und andere Fragen haben die Absolventen aus dem Arbeitsbereich Lagerabteilung der Werkstatt im Hammrich 9 in Aurich über einen Monat jeweils für eine Stunde pro Woche besprochen. „Ich bin sehr stolz, dass
Wie wird der Kunde richtig begrüßt? Wann duzt man sich und wann ist das Sie angebracht? Wie verhält man sich in einer Stresssituation? Und was ist eigentlich Smaltalk? Diese und andere Fragen haben die Absolventen aus dem Arbeitsbereich Lagerabteilung der Werkstatt im Hammrich 9 in Aurich über einen Monat jeweils für eine Stunde pro Woche besprochen. „Ich bin sehr stolz, dass
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