Seit März 2008 bietet der Globetrotter Travel Service seinen Kunden eine 24-Stunden Helpline für dringende Reisenotfälle an. Der Spezialist für Individualreisen will den Kunden auch während der Reise einen Topservice gewährleisten. Erste Erfahrungen zeigen, dass sich die neue Dienstleistung bei den Kunden bewährt.
Wer kennt das nicht schon aus eigener Erfahrung - man ist auf Reisen unterwegs und es passiert eine Reisepanne. Der Camper steht nicht zur Verfügung, das Hotel weiss nichts von einer Reservation, der Transfer klappt nicht. Niemand vor Ort fühlt sich verantwortlich für die Behebung des Problems, der Kunde ist auf sich allein gestellt. Genau für solche
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