Schnell und unkompliziert: Die FTI GROUP macht im Zuge der aktualisierten IATA-Resolution die Eingabe der Handynummern von Gästen im Buchungssystem für Reisebüromitarbeiter zur fakultativen Leistung. Mit Angabe dieser Daten können Kunden vom Veranstalter im Krisenfall per SMS erreicht und informiert werden. Eine Antwortoption hat der Gast dabei nicht. „Es erfolgt keine werbliche Nutzung der Kundendaten. Wir berücksichtigen den Datenschutz und die wettbewerbsrechtlichen Grundsätze strikt“, betont Gerhard Draxler, Director Crisis Management bei FTI. „Die Betreuung unserer Gäste in Krisensituation ist uns sehr wichtig, deshalb haben wir neben der Implementierung der 24h-Notfall-Hotline, einem kompetenten Krisenteam, eigenen Agenturen in Zielgebieten und dem Guest
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