Pole Position auf der Internet-Startbahn: fly.de ist das "Beste Flugportal 2012" in einer vom Nachrichtensender n-tv in Auftrag gegebenen Studie zu Flugportalen mit Buchungsoption. Der Mix aus günstigen Flugpreisen, einem übersichtlichen Buchungssystem und sehr gutem Kundenservice am Telefon und per E-Mail hob das Portal an die Spitze des Rankings von zehn vergleichbaren Anbietern. Ralf Sasse, Portalmanager von fly.de, freut sich über den Erfolg: "Der Erfolg gibt uns Recht: Transparenz und Fairness zahlen sich aus. Ein starker Kundenservice und ein attraktives Angebot stehen bei uns im Vordergrund". Die Studie wurde vom Deutschen Institut für Service-Qualität in Hamburg im Zeitraum von August
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