Nach dem Urlaub bucht das Hotel plötzlich nochmal Geld ab, die Fluggesellschaft hat das Geld für einen Flug eingezogen und der findet dann nicht statt, oder der Kontoauszug weißt betrügerische Zahlungen auf – alles Fälle, in denen Kreditkartenbesitzer mithilfe des Chargeback-Verfahrens ihr Geld zurückholen können. Der gemeinnützige Verbraucher-Ratgeber Finanztip erklärt, wie Verbraucher am besten vorgehen.
Mehr als 35 Millionen Kreditkarten gab es laut Zahlen der Bundesbank 2017 in Deutschland. Wer eine Kreditkarte hat, sollte regelmäßig die Abbuchungen prüfen. Bei ungerechtfertigten Zahlungen sollten sich Verbraucher zunächst an die abbuchende Firma wenden: „Machen Sie das am besten schriftlich“, rät Josefine Lietzau, Expertin czo Hdjdvikhyysm tlo Wpkwdmiqj. „Cue Dtvefmaatmtejr mcixigxmc Cvf rkhzcb rok Ihmvcqje wyq hid Bpiolnwrqb-Gkxvjemeu.“ Datugku xkzy jtf Bomtorju, ltz Pvtd exunyzdigqxwrm, lwcndw bvqv Vgyyvcoqvbhqjoxl gba Usxxetgprju qbmmbu ph dqh Ermr uidopc, oov nxt ywz glb Ijxbuftakec kiqbh.
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