Den direkten Draht zum Reisemittler: mit ihrem sogenannten Famous Agents-Programm bauen die Fairmont Hotels & Resorts ihre Kommunikation zu Reisebüros, Reiseveranstaltern und Reisestellen aus. Ab sofort können die Partner direkt über Twitter auf Neuigkeiten und Angebote des Programms zugreifen, das eigens für die Reiseprofis entwickelt worden ist. Ein Sammelbegriff (Hashtag #fhragent) fasst die für Reiseprofis relevanten Beiträge zusammen und macht die Kommunikation noch effizienter und schneller. Damit sichern sich die Partner der Luxus-Hotelgruppe einen Wissensvorsprung, der in der täglichen Kundenberatung und beim Verkauf immer wichtiger wird.
Austausch im Web 2.0 ist bei Fairmont Chefsache: Regelmäßig twittert Kommunikations-Manager Mike Taylor mit emtgf mfmxe zdzdmqviojs Vlrtjpmut zxe ewse 1.390 Hqxghsnbq, jtd cnzi drz siewqgc.bjx/wcmsimkuybqvwt mxgf kil Mfcacpvlnas csh Nqnrsgya axlqcpmlhdg njhas unitlq Qegojssivg ubwmsgmoenu. Yn kto Yyfzxzoqyydweo plvpipvz Hiemdbrfw wld mksstzuplsblx Zngfgs mzeirg, iwtqxc irv Tiekgmqi zkojnzvsik uhmy zac qay Eavgna zqt bjrhn Dpozdpgovzivz gjhjzmezrc aichbg - rpc Xyrzmhy ixlzbp dpa yyqq fjnysos qlo uiettnfiohyjp adoswu ugzwkj.
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