Bei dem Ranking "Top 10 der kundenorientiertesten Finanzdienstleister" konnte sich die ERV (Europäische Reiseversicherung AG) den vierten Platz sichern. Damit platzierte sich die ERV, ein Unternehmen der ERGO Versicherungsgruppe, als beste Reiseversicherung unter den Finanzdienstleistern. Analysiert wurden unter anderem die Kommunikation des Unternehmens mit seinen Kunden, die Servicebereitschaft der Mitarbeiter und die Qualitätssicherung.
Das Ranking war Teil des Wettbewerbs "Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister 2010". Bereits zum fünften Mal haben die Universität St. Gallen, die Steria Mummert Consulting AG, die ServiceRating GmbH und das Handelsblatt die Kundenorientierung 100 deutscher Dienstleister untersucht.
Darüber hinaus erhielt die ERV den Sonderpreis Net Promoter Score, mit
Das Ranking war Teil des Wettbewerbs "Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister 2010". Bereits zum fünften Mal haben die Universität St. Gallen, die Steria Mummert Consulting AG, die ServiceRating GmbH und das Handelsblatt die Kundenorientierung 100 deutscher Dienstleister untersucht.
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