"Verpackung ist alles". Wer hat sich nicht schon über diese vermeintlich oberflächliche Aussage geärgert. Aber: Sozio-psychologische Studien beweisen, dass wir alle in Bruchteilen von Sekunden entscheiden, ob uns jemand sympathisch ist oder nicht. Ob wir jemanden für kompetent halten oder nicht. Der erste Eindruck ist entscheidend und vor allem: bleibend! Es dauert nachgewiesenermaßen sehr lange, bis jemand sein erstes Urteil über uns revidiert. Wir leben in einem Kulturkreis, in dem Äußerlichkeiten entscheidend sind. Die kurze Zeitspanne während eines Bewerbungsgesprächs, eines Kundentermins oder einer Präsentation reicht bei weitem nicht aus, um innere Werte eines Menschen zu erkennen. Unsere Wirkung steht und
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