Bei der aktuellen Gas-Servicestudie des Vergleichsportals Verivox schneidet der südhessische Energieversorger ENTEGA mit dem klimaneutralen Erdgastarif NATURbalance Erdgas als einer der drei besten Erdgasanbieter in der Rubrik Service ab. Die Studie hat Servicequalität und Vertragsgestaltung von über 1.200 Tarifen der wichtigsten Gasanbieter in Deutschland zum 30. Juni 2010 untersucht.
ENTEGA erzielt im Bereich Service als einer von nur drei Anbietern die Bestnote "sehr gut". Ausschlaggebend für die Spitzenwertung ist der umfangreiche Service für Erdgaskunden. Dies umfasst u.a. kundenfreundliche Kontaktzeiten, günstige Telefonhotlines, schnelle Hilfe bei Problemfällen, die Verfügbarkeit und Qualität von Informationen und Interaktionsmöglichkeiten auf der Website sowie persönliche Energieberatung.
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