Die persönliche Betreuung und Beratung in den deutschen Reisebüros wird von Reisenden geschätzt: Die Mitarbeiter betreuen Kunden, die in den Urlaub fliegen wollten und nun von den Flugstreichungen betroffen sind, oder buchen für die Geschäftsreisenden alternative Reisemöglichkeiten zu ihren Terminen. Die den Flugverkehr seit Freitag lahmlegende Aschewolke führt zu zahlreichen Nachfragen und Umbuchungswünschen der Kunden. Hier zeigt sich ganz deutlich: Wer seine Pauschalreise über ein Reisebüro gebucht hat, ist eindeutig im Vorteil. "Gerade jetzt zeigt sich einmal mehr die Stärke der organisierten Reise, denn die Reiseexperten im Reisebüro finden mit ihrem fundierten Wissen und mit Kreativität immer noch Lösungen", betont
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