Das gibt's nur im Reisebüro: Kompetentes Fachpersonal, das Bahnkunden in angenehmer Atmosphäre persönlich und umfassend berät. "Bei uns im Reisebüro müssen Sie keine Nummern ziehen oder in langen Warteschlagen am Schalter anstehen, wenn Sie Fahrkarten der Deutschen Bahn kaufen wollen", hebt Hans Doldi, Vizepräsident des Deutschen ReiseVerbands (DRV) und Vorsitzender des DRV-Ausschuss Bahn, die Serviceorientierung der deutschlandweit rund 3.000 Reisebüros mit Bahnverkauf hervor. Die Mitglieder des DRV-Bahnausschuss sehen angesichts der Einführung eines Nummernvergabesystems in den Reisezentren der Deutschen Bahn die Reisebüros bei der Kundenbetreuung eindeutig im Vorteil. Dass Nummern gezogen werden müssen, um bedient zu werden - ähnlich wie beim
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