Reisebüros überzeugen mit persönlicher Beratung, Kompetenz und vielfältigem Service - das bestätigt eine aktuelle Studie des Deutschen Institutes für Service-Qualität im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv. In einer umfangreichen Kundenbefragung bewerteten über 1700 Teilnehmer die Leistungen ihrer Reisebüros: 90 Prozent der Befragten zeigten sich mit ihrem Reisebüro insgesamt zufrieden. Besonders überzeugt waren die Kunden demnach von der Kompetenz, Freundlichkeit und dem Engagement der Mitarbeiter. Alle Reisebüros bekamen die Note sehr gut und gut.
Rund 95 Prozent der Veranstalterreisen buchen die Bundesbürger laut Deutschem ReiseVerband (DRV) weiterhin im Reisebüro. Hier stehen den Urlaubern von Anfang an kompetente Fachkräfte zur Seite, die
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