Es heißt in Service Level Management-Kreisen oft, dass der Servicekatalog die Visitenkarte der IT ist. Erst wenn viele Kunden über den Servicekatalog die Services buchen, dann ist es ein wirkender Servicekatalog, der es weit über die Visitenkarte hinaus geschafft hat. Welche Hürden muss der Servicekatalog überspringen, um sich bei Providern etablieren zu können?
1. Verrechnung:
Die Folge von heterogen definierten Services ist eine Vielfalt von Preismodellen. Hierfür müssen beispielhaft Modelle erörtert werden, wie die Bepreisung vereinfacht werden kann. Abzustimmen ist die Verknüpfung zwischen Verantwortlichen, um eine einheitliche Verrechnungspolitik zu erreichen.
2. Verbindlichkeit:
1. Verrechnung:
Die Folge von heterogen definierten Services ist eine Vielfalt von Preismodellen. Hierfür müssen beispielhaft Modelle erörtert werden, wie die Bepreisung vereinfacht werden kann. Abzustimmen ist die Verknüpfung zwischen Verantwortlichen, um eine einheitliche Verrechnungspolitik zu erreichen.
2. Verbindlichkeit:
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