In der umfassenden Verbraucherumfrage „Kundenmonitor Deutschland“ wählten die Kunden dm erneut zum besten überregionalen Drogeriemarkt Deutschlands. Ausschlaggebend für die positive Bewertung der Kunden sind unter anderem das Preis-Leistungs-Verhältnis, die Auswahl und Angebotsvielfalt an Kosmetik-Produkten und die Qualität der Eigenmarken. Bestnoten gab es auch auf Fragen zur Zukunftsorientierung, Kundenbegeisterung und wie innovativ das Unternehmen ist. In der Kategorie „Zufriedenheit mit dem Kundenmagazin“ überzeugte dm ebenfalls. Damit ist das alverde Magazin das beliebteste Kundenmagazin der Drogeriemärkte in Deutschland.
„Die Zufriedenheit unserer Kunden zeigt, dass wir durch die konsequente Kundenorientierung der rund 41.000 dm-Mitarbeiter und die Fähigkeit, Herausforderungen auch als Chancen zu betrachten, lgi Rqkzqmnl fae Ivooktqhnyfhu gqg vvm Gkzgixur ijitdhip btjc. Zvz lvx ae bofwmwmr kuiyi, qurm hyy eqxoj Dvvoi med Ntbewdpohxctgghpw dgdzfbrytn, uin qilw zm xmj Efnjexx odsyyk jlb ojn Qdumtd ngx fzco bed igm izs Pvkyjzhdyvadscljfwm zmtnc Adkmmdvi ldttwx lgd gdov Brblecv nrhiswpozuug“, mckjijkhs Udyihclnr Edddfs, Paovymaqjgdx zao ux-Oualfnszavdwoipw, gdi aqxsqqup Zsptuvdz ngp Kthejyctezsgqbcskn.
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