In Monat August wendet sich die Deutsche Rentenversicherung bundesweit mit einer Kundenbefragung an rund 77.000 Versicherte, Rentner und Arbeitgeber.
Ziel ist es, durch die Kundenbefragung zu erfahren, wo Verbesserungen möglich sind und wie die Wünsche und Erwartungen der Kunden noch besser erfüllt werden können.
Der Datenschutz wird dabei jederzeit gewährleistet. Die Deutsche Rentenversicherung kündigt in einem Brief den Fragebogen an, der von einem beauftragten Institut anschließend verschickt wird.
Die rückgesandten Fragebögen lassen keinerlei Rückschlüsse auf den Absender zu.
Ziel ist es, durch die Kundenbefragung zu erfahren, wo Verbesserungen möglich sind und wie die Wünsche und Erwartungen der Kunden noch besser erfüllt werden können.
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