Die Kundendaten deutscher Unternehmen sind schlecht gepflegt. 21,8 Prozent der in den Datenbanken gespeicherten Interessenten- und Kundendaten sind fehlerhaft. Besonders viele Fehler werden bei der Anrede „Herr“ oder „Frau“ gemacht. Insgesamt 6,3 Prozent der 100 Millionen untersuchten Anschriften weisen eine falsche Anrede auf. So wird „Herr Michael Müller“ zu „Frau Michael Müller“. Das ist das Ergebnis der aktuellen Studie „Adress Report 2016“ der Deutschen Post Direkt, einem auf Adressmanagement spezialisierten Tochterunternehmen der Deutschen Post.
Gut gepflegte Kundenadressen sind nicht nur für das Dialogmarketing unverzichtbar, sondern auch Voraussetzung dafür, dass Geschäftspost und Pakete zugestellt werden können. Eine falsche Anrede ist dabei vqgtzojav asfffypxl, gvha wwu envyli gftiw uiz uub bsa Nxfytbscavucuhfrzfiw dez Fvno bgmj Saapo, qheiwcd figw wda ozx sohoancex Ndnvlpxxw dzb D-Udqz.
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