"Die Zeiten, in denen die Kunden von selbst kamen, kannst du vergessen", sagt Steffen Widmer, DER KREIS Mitglied und engagierter Teamplayer im Marketingkreis des Verbunds, der sich regelmäßig zur Ideenfindung in der Leonberger Systemzentrale trifft. "Was wir brauchen", sagt Steffen Widmer, "das ist ein Marketingkonzept, bei dem eine Aktion auf der anderen aufbaut, das ganze Jahr über. Der Konsument von heute will unterhalten werden und er ist neugierig. Er will informiert sein. Er will Menschen treffen, die so denken wie er. Alles neu und anders, besser machen. Sich neu einrichten ist wie eine Frischzellenkur. Vor dem Verkauf steht die Emotion,
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