Die Debeka Krankenversicherung hat laut Kundenmonitor Deutschland 2026 die zufriedensten Kunden der Branche: 91 Prozent der befragten Kundinnen und Kunden geben an, mit ihrer Krankenversicherung zufrieden (vollkommen zufrieden, sehr zufrieden oder zufrieden) zu sein.
Im Kundenmonitor steht die Debeka bei der Globalzufriedenheit mit einem Mittelwert von 2,19 (von 1: vollkommen zufrieden bis 5: unzufrieden) ganz vorn. Der Gesamtmittelwert für die PKV-Branche beträgt 2,43. Auch bei der Wiederwahlabsicht erreicht der Koblenzer Versicherer den besten Wert der Branche. 90 Prozent der Befragten würden sich aufgrund ihrer Erfahrung bestimmt, wahrscheinlich oder eventuell wieder bei der Debeka versichern.
Auch in den Bereichen „Leistungsumfang“, „Vertrauen“
Im Kundenmonitor steht die Debeka bei der Globalzufriedenheit mit einem Mittelwert von 2,19 (von 1: vollkommen zufrieden bis 5: unzufrieden) ganz vorn. Der Gesamtmittelwert für die PKV-Branche beträgt 2,43. Auch bei der Wiederwahlabsicht erreicht der Koblenzer Versicherer den besten Wert der Branche. 90 Prozent der Befragten würden sich aufgrund ihrer Erfahrung bestimmt, wahrscheinlich oder eventuell wieder bei der Debeka versichern.
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