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Neue Studien: Kundenzufriedenheit in der Kranken- und Lebensversicherung - Debeka mehrfach Testsieger

(lifePR) (Koblenz, )
Die Debeka hat erneut die zufriedensten Kunden in der privaten Kranken­versicherung. Zu diesem Ergebnis kommt der jetzt erschienene Kunden­monitor Deutschland, der jährlich von der ServiceBarometer AG herausge­geben wird. Mit 71,8 (Vorjahr 70,6) Prozent überzeugten Kunden und einer Note von 1,97 (Vorjahr 2,04) steht die Debeka seit nunmehr 15 Jahren an der Spitze der Branche. Zu den überzeugten Kunden zählen laut der Studie die Versicherten, die angeben, dass sie „vollkommen“ oder „sehr“ zufrieden mit dem Unternehmen sind. Auch in den einzelnen Test-Kategorien „Preis-Leistungs-Verhältnis“, „Wiederwahlabsicht“, „Wettbewerbsvorteile“ und „Weiterempfehlungsabsicht“ belegt der Marktführer in der privaten Kranken­versicherung jeweils den Spitzenplatz.

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