Die Debeka hat sich bei einem aktuellen Vergleich zur Qualität in der Kundenberatung von Servicevalue und Deutschland Test als Branchensieger in der Kategorie „Versicherer" durchgesetzt. Mit der Höchstpunktzahl von 100 normierten Punkten gilt der Koblenzer Versicherer damit als Benchmark für die gesamte Versicherungsbranche.
Millionen Meinungen – ein klares Ergebnis
Die Studie „Firmenkundentreue 2026" analysierte mehrere hundert Millionen öffentliche deutschsprachige Internetquellen über einen Zeitraum von zwei Jahren (Dezember 2023 bis November 2025). In einem zweistufigen Verfahren erfassten die Forschenden zunächst Erwähnungen zu rund 17.000 Unternehmen aus über 100 Branchen und werteten diese anschließend mithilfe Künstlicher Intelligenz aus. Dabei flossen vier gleichgewichtete Kriterien
Millionen Meinungen – ein klares Ergebnis
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