Beim Fernseher-Kauf prahlen die TV-Hersteller mit Bildqualität, Funktionen und Ausstattung. Doch wer wissen will, wie es um die Zuverlässigkeit der Geräte bestellt ist, tappt im Dunkeln - die Hersteller hüten Daten über Schäden und Reparaturen wie ein Staatsgeheimnis, Käufer und Konkurrenten sollen nichts über Schwachstellen erfahren. Damit ist Schluss: AUDIO VIDEO FOTO BILD hat die Angaben von mehr als 7 000 Lesern zu ihrem TV-Gerät und zum Hersteller-Service ausgewertet und die erste Pannenstatistik für Fernseher erstellt (Heft 4/2012, ab Mittwoch am Kiosk).
Fast jeder fünfte Umfrage-Teilnehmer gab an, dass sein Fernseher schon einmal einen Defekt hatte (Schadensquote: 18 Prozent). Aber:
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