Die Schlichtungsstelle Post der Bundesnetzagentur hat heute ihren Tätigkeitsbericht 2019 veröffentlicht. Neben statistischen Angaben enthält der Bericht Informationen zu häufigen Problemstellungen
(z.B. Haftungsfragen) sowie Empfehlungen zur Konfliktvermeidung.
„Viele Paketdienstleister schließen die Teilnahme am Schlichtungsverfahren leider aus – zum Nachteil der Kunden. Wir versuchen dennoch, Übereinkünfte zu erreichen“, sagt Jochen Homann, Präsident der Bundesnetzagentur. „Wir begrüßen, dass der Bundeswirtschaftsminister die Unternehmen verpflichten will, an der Schlichtung teilzunehmen.“
Antragszahlen
Im Jahr 2019 gingen 1.453 Schlichtungsanträge bei der Schlichtungsstelle Post ein (2018: 1.092 Anträge). Das Antragsaufkommen zu Jahresbeginn 2020 ist vergleichbar.
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