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BBDO Consulting-Studie: Kundenpflege erlebt 2010 eine Renaissance

(lifePR) (Düsseldorf, )
Repräsentative Studie untersucht Erwartungen deutscher Marketingent-scheider für das Wirtschaftjahr 2010/Trotz leichten Aufwärtstrends bleibt die Lage im Marketing angespannt/Steigender Kostendruck führt zu deutlicher Reduktion der Investitionen in die Markenführung. Eine riskante Sparmaßname, BBDO Consulting CEO Udo Klein-Bölting: "Wer bei der Marke spart, lebt heute auf Kosten der Zukunft."/Wiederentdeckung der Bestandskunden: nachdem sie in der Vergangenheit häufig zugunsten der Neukunden-Akquise vernachlässigt wurden, wird in 2010 auf aktive Kundenbindung und Kundendialog gesetzt.

Die Erwartungen der deutschen Marketingentscheider für 2010 sind verhalten optimistisch. Dies ist das Ergebnis einer branchenübergreifenden Studie der internationalen Managementberatung BBDO Consulting. Über 300 Entscheider wurden hinsichtlich ihrer Erwartungen zu Geschäftsentwicklung,
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