Zur besseren Orientierung im Leistungsspektrum der gesetzlichen Kranken-versicherung veröffentlicht die AOK PLUS seit 2020 einen Transparenzbe-richt. Seit heute ist die fünfte Auflage für Thüringen und Sachsen auf der Internetseite der Gesundheitskasse abrufbar. Die Transparenzberichte ver-schaffen einen leicht verständlichen Überblick über das Leistungsgesche-hen der AOK PLUS. Dabei liefert der Bericht auch Antworten auf wichtige Fragen nach Bearbeitungszeiten von Anträgen,
Genehmigungsquoten von Leistungen, Verfahren von Beschwerden und Widersprüchen sowie Feed-backs der Versicherten aus Versichertenbefragungen.
Der Transparenzbericht stützt sich auf bereits in der Vergangenheit bewährte Qualitätskriterien. Diese wurden zusammen mit Versicherten, Patienten und Verbraucherorganisationen entwickelt und spiegeln deren Erfahrungen sowie Anregungen wider. Mit der
Genehmigungsquoten von Leistungen, Verfahren von Beschwerden und Widersprüchen sowie Feed-backs der Versicherten aus Versichertenbefragungen.
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