Die Zeitschrift Airline Business und die auf Vielfliegerprogramme spezialisierte Management-Gesellschaft Global Flight haben Air Berlin mit dem "Loyalty Award 2010" ausgezeichnet. Die "Loyalty Awards" werden jährlich für herausragende Erfolge und Innovationen vergeben. Die zweitgrößte deutsche Airline wurde für den neu eingeführten Programmvorteil "Meine Strecke" des Vielfliegerprogramms topbonus geehrt. Mit "Meine Strecke" sammeln Statuskunden von Air Berlin auf einer Lieblingsstrecke innerhalb Europas doppelte Prämienmeilen.
Die Jury in ihrer Urteilsbegründung: "Air Berlin hat im Laufe eines herausfordernden Geschäftsjahres eine Produktinnovation entwickelt - und ist damit der Kundenstatuskurve voraus. Diese Innovation führt zu einer gesteigerten Kundenzufriedenheit."
Johannes Ganser, Leiter Kundenbindung & Kooperationen Air
Die Jury in ihrer Urteilsbegründung: "Air Berlin hat im Laufe eines herausfordernden Geschäftsjahres eine Produktinnovation entwickelt - und ist damit der Kundenstatuskurve voraus. Diese Innovation führt zu einer gesteigerten Kundenzufriedenheit."
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