123energie, die Online-Marke der PFALZWERKE AKTIENGESELLSCHAFT, belegt in der aktuellen Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) mit ihren Strom- und Ökostromprodukten Platz eins in der Kategorie Konditionen überregional. Im kategorieübergreifenden Gesamtergebnis erreicht 123energie Platz zwei.
In Kooperation mit dem Nachrichtensender n-tv analysierte das Hamburger Institut insgesamt 34 regional und überregional aktive Stromanbieter sowie 25 Ökostromanbieter in Berlin, Hamburg, München, Köln und Frankfurt. Untersuchte Kategorien waren Servicequalität und Konditionen. Beim Service wurden unter anderem der Internetauftritt sowie die telefonische und schriftliche Erreichbarkeit unter die Lupe genommen. Bei den Konditionen prüfte das DISQ zum Beispiel die Höhe der Preise und Bonuszahlungen, oeq Ckhnskrzrvooj, Ijjbeughorhepzec tev gkr Udyaaiqfhgxdpts.
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