Der Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft (GDV) setzt sich mit seinem Verhaltenskodex für den Vertrieb das Ziel, Kundeninteressen konsequent in den Mittelpunkt zu rücken. Es gilt, Kundenberatung und Produktqualität weiter zu verbessern. Zugleich sollen Vertriebspraktiken unterbunden werden, die den Belangen der Kunden widersprechen. Mit seinen elf Leitsätzen setzt der Verhaltenskodex den Rahmen für eine faire und bedarfsgerechte Vermittlung von Versicherungsprodukten.
Versicherungsunternehmen, die sich zum Verhaltenskodex bekennen, stimmen einer Prüfung ihrer vertriebsrelevanten Compliance-Management-Systeme durch Wirtschaftsprüfer zu. Knapp 90 Prozent der Versicherungsunternehmen in Deutschland haben sich den Werten des Verhaltenskodex verpflichtet.