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Pressemitteilung BoxID: 554827 (IQVIA)
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IMS Health unterstützt Kunden der Life Sciences Branche mit CRM Lösung der nächsten Generation: Nexxus Mobile Intelligence 11

Nahtlose Integration maßgeschneiderter Anwendungen und erweitertes CRM Funktionsspektrum unterstützen kundenspezifische Geschäftsprozesse

(lifePR) (Frankfurt, ) IMS Health (NYSE:IMS) hat jüngst bekannt gegeben, dass Nexxus™ Mobile Intelligence 11 ab sofort verfügbar ist. Es handelt sich dabei um die aktuelle Generation der Cloud-basierten CRM-Lösung, die speziell für die Life Sciences-Industrie entwickelt wurde.

Als neueste Ergänzung zur Nexxus Commercial Application Suite ist Nexxus Mobile Intelligence vollständig mit anderen Nexxus Anwendungen, einschließlich Nexxus Marketing, kompatibel und integraler Bestandteil der IMS One™ Cloud Plattform. Dies ermöglicht Vertrieb und Marketing den Zugriff auf eine einheitliche Datenbasis, in der alle Kundeninteraktionen zentral gespeichert und damit nahtlos ausgetauscht werden können.

Nexxus Mobile Intelligence führt ein einzigartig breites Spektrum unterschiedlicher Datenquellen zusammen – darunter beispielsweise Kundendaten, IMS Health Daten oder Informationen von Drittparteien: Vertrieb und Marketing verfügen damit über das erforderliche umfassende Kundenwissen, um eine bedürfnisorientierte Kommunikation über alle Kontaktkanäle hinweg und in allen Märkten strategisch zu planen und umzusetzen.

Mit der aktuellen Version können Unternehmen der Life Sciences-Branche ihre IT-Architektur weiter vereinfachen. Die Anwender im Außendienst profitieren von maximaler Flexibilität. Die zugrunde liegende Plattform von Nexxus Mobile Intelligence unterstützt maßgeschneiderte HTML 5 Anwendungen und erlaubt so die Integration kundenindividueller Anwendungen. Der Datentransfer über unterschiedliche Endgeräte hinweg erfolgt über automatisierte Synchronisation, ergänzt um eine erweiterte Offline-Funktionalität.

Nexxus Mobile Intelligence setzt dabei auf die von IMS Health eigenentwickelten Lösungen für das Master Data Management und das Monitoring von Social Media Aktivitäten als Grundlage für strategisches Kundenwissen auf, das auch vorhersagebasiertes Marketing ermöglicht. Eine valide Datenbasis und belastbare Auswertungsmöglichkeiten liefern den Unternehmen der Life Sciences-Branche Schritt für Schritt eine Orientierungshilfe für erfolgreiche Kundeninteraktionen.

Nexxus Mobile Intelligence bildet die Arbeitsprozesse der Vertriebsteams ab. Es ermöglicht einen intelligenten, orchestrierten Einsatz, damit Life Sciences-Unternehmen die richtigen Kunden über die richtigen Kanäle mit der richtigen Botschaft erreichen“, sagt Dr. Frank Wartenberg, President Central Europe von IMS Health. „Nexxus Mobile Intelligence ist ein zentraler Baustein des integrierten Lösungsportfolios von IMS Health, das die Effizienz im Vertrieb steigert und jede Kundeninteraktion intelligent planbar macht.“

Zu den neuen Features von Nexxus Mobile Intelligence zählen:
  • Unterstützung maßgeschneiderter Applikationen, um andere Vertriebsanwendungen, wie etwa Kostenabrechnungen und -planungen, direkt in Nexxus Mobile Intelligence Dies führt zur Automatisierung von Geschäftsprozessen. Ergebnis ist eine zentrale, nahtlos integrierte CRM Lösung. Nexxus Mobile Intelligence unterstützt kundenindividuelle Anwendungen in HTML 5 als Programmiersprache zur Strukturierung und Präsentation von Web-Inhalten und fügt sich somit leicht in bestehende webbasierte Geschäftsabläufe der Kunden ein – mit dem Resultat, dass Go-To-Market Kampagnen effizienter geplant und umgesetzt werden.
  • Activity Update in Echtzeit. Dank der Synchronisation des Microsoft Exchange* Kalenders und Aktivitäts-Updates über unterschiedliche Endgeräte hinweg optimiert Nexxus Mobile Intelligence die Koordination der Geschäftsprozesse: Alle Vertriebsaktivitäten sind zentral einsehbar.
  • Offline Zugriff auf die meisten Funktionen von Nexxus Mobile Intelligence. Davon profitieren vor allem Mitarbeiter im Außendienst, deren Kunden kein Netz haben, nur mit unzureichender Verbindung ausgestattet sind oder in Institutionen arbeiten, in denen die Nutzung von WLAN untersagt ist.
Account-basierte Vertriebsmodelle erlauben eine verbesserte teamübergreifende Zusammenarbeit. Innen- und Außendienst setzen gemeinsam die jeweilige Account-Strategie mit detaillierten Account-Plänen für zunehmend komplexer werdende Stakeholder-Netzwerke um.

Nexxus Mobile Intelligence ist Bestandteil der Nexxus Commercial Application Suite, die ein einzigartig vollständiges und integriertes Spektrum von Anwendungen über die unterschiedlichen Life Sciences-Geschäftsbereiche hinweg vereint – vom Management von Marketing-Kampagnen über Social Media Monitoring bis hin zu Customer Engagement, Vertriebssteuerung und Performance Management.

Weitere Informationen zu Nexxus Mobile Intelligence 11 und der Nexxus Suite finden Sie auf www.imshealth.com

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IMS Health ist ein führender Anbieter von Informations- und Technologiedienstleistungen für Kunden aus dem Gesundheitswesen, u.a. Life-Science-Unternehmen, Leistungserbringer, Kostenträger und Regierungsbehörden. 15.000 Mitarbeiter in über 100 Ländern spannen ein globales Netz über die lokalen Märkte. Sie verbinden frische Ideen mit langjährigem Branchen-Know-how. Das Angebot von IMS Health reicht von vertrauenswürdigen und qualifizierten Datenerhebungen und -interpretationen über strategische Beratung bis hin zu technologischen Lösungen, die die Datenverarbeitung und -analyse vereinfachen. So unterstützt IMS Health seine Kunden dabei, wirtschaftlich erfolgreich zu sein und letztlich die Versorgung von Patienten zu verbessern.

Grundlage der IMS Health Dienstleistungen sind valide und anonymisierte Daten aus dem Arzneimittelmarkt und Versorgungsalltag (Real-World Evidence). Datenschutz, Anonymität der Datenquellen sowie Neutralität sind dabei für IMS Health oberste Gebote. Weitere Informationen finden Sie unter www.imshealth.de.