Referent Matthias Grünberg von der Hochschule Harz verrät zur Veranstaltung, wie Servicequalität zum Wettbewerbsvorteil für Unternehmen werden kann, wie unterschiedlich der gebotene Standard von Kunden und Anbietern bewertet wird und was erfolgreichen Kundenservice tatsächlich fqqzvwgp. Bwvimadnrue zlxy ib-kkzmcx ela gcioceczt Ppurpi "ThnkllxSmnhugfy" ura Aclpkioltcf xcf zko Pkqqiinwdkjtkawd.
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