Die neue "Familienkasse" hat ihren Sitz in Karlsruhe. Die bisherigen Familienkassen Freiburg, Heidelberg, Karlsruhe, Lörrach, Offenburg, Nagold und Villingen-Schwenningen bleiben vor Ort. Sie wurden ab 1. Mai zu Außenstellen. Alle Kundenanliegen können - wie bisher auch - direkt von dort geklärt werden.
Leiter der Familienkasse Baden-Württemberg West ist Denis Burghardt. Der Jurist und bisherige Leiter der Familienkasse Nagold steht einem Team von knapp 250 Mitarbeitern vor und verantwortet ein Auszahlungsvolumen von rund 172.450.000 € monatlich. Die neue Familienkasse betreut 528.630 Familien und bearbeitet pro Monat durchschnittlich 53.786 Posteingänge und Anträge.
"Durch das Zusammenführen unserer Mitarbeiter erreichen wir eine Steigerung von Qualität und Effizienz", sagt Denis Burghardt.
Familienkassen, die der Bundesagentur für Arbeit angehören, zahlen neben dem Kindergeld auch den sogenannten Kinderzuschlag aus. Dieser beträgt maximal 140 Euro je Kind und Monat. Er soll speziell Familien mit Niedrigeinkommen unabhängig von Leistungen der Grundsicherung machen sowie die Kinderarmut bekämpfen.
Weiterhin wird in der Familienkasse Baden-Württemberg West die Bearbeitung der sozialrechtlichen Kindergeldfälle und der steuerlichen Kindergeldfälle mit Bezug zum über- und zwischenstaatlichen Recht für Frankreich und die Schweiz integriert sein. Die Außenstelle Offenburg wird das Kompetenzzentrum für Frankreich und die Außenstelle Lörrach für die Schweiz.
Bundesweit werden 102 örtliche Familienkassen zu 14 Verbünden zusammengefasst.
"Durch die entstehenden Synergieeffekte stellen wir auch künftig eine qualitativ hochwertige und bürgernahe Beratung und Bearbeitung sicher. Wir bleiben für unsere Kunden der kompetente Ansprechpartner in allen Fragen zu Kindergeld oder Kinderzuschlag." erklärt Burghardt weiter.
Der Kontakt kann telefonisch, virtuell und persönlich erfolgen.
Für Fragen und persönliche Anliegen zu Kindergeld und Kinderzuschlag steht die Service-Rufnummer der Familienkasse von Montag bis Freitag ab 8 bis 18 Uhr zur Verfügung. Tel: 0180 1 54 63 37 (Festnetzpreis 3,9 ct/min; Mobilfunkpreise höchstens 42 ct/min).
Im Internet gibt es alle Informationen unter folgendem Pfad: http://www.arbeitsagentur.de/...
Wer sein Anliegen persönlich klären möchte, kann wie bisher auch, direkt bei seiner örtlichen Familienkasse/ Außenstelle vorsprechen.