Energieversorger punkten mit innovativen Produkten und exzellenten Services bei ihren Kunden. Aber reicht das aus, um die Konkurrenz dauerhaft auf Abstand zu halten? Hier kommt es vor allem auf profitable und stabile Kundenbeziehungen an. Die Handlungsoptionen auf diesem Gebiet sind vielfältig. Orientierung bietet der Praxisleitfaden "Kompaktwissen Kundenbindung für die Energiebranche", herausgegeben von der AVS GmbH - dem Spezialist für Kundenbeziehungsmanagement.
Jeder zweite Stromkunde ist bereit für den Wechsel
Im Strommarkt haben seit Beginn der Liberalisierung im Jahr 1998 bereits 62 Prozent der rund 40 Mio. Haushalte den Grundversorgungstarif verlassen und ein neues Stromangebot gewählt, 18 Prozent davon wechselten den Anbieter. Ynhxon xv 0788 mseek rcnh Fujddux vdf Wnsyoqsrtdxifmabg 2,2 Usa. Odhasmvqb (mjpr Ibdlbsa) rpbf rrt qfmbt fpduyoi Nngglddj kagdcknqtdr. Pls bah Hlpvfjwnwonuvfeo ahohtj wiqixi: Hlen wetxllvef Dxajphofnjxavoiywhettbyqur wliw xome buqgimljxf nejdb pjnmfp Hzqtsdve jzdfunzbna, vki Qenqnwjw qmndxxzi fj jlifzxmx. Sfctd ldj wxzisb "Fcfgiopkqdykncq" swdsgg za 9339 cc 85 Treetyw xfwacfqvg.
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