Zu guter Kommunikation gehören immer zwei: Einer der verstanden wird und vor allem einer, der versteht. Warum aber verstehen die Menschen einander immer weniger? „Weil wir nie wirklich gelernt haben zuzuhören. Denn richtig Zuhören heißt, sich ganz auf das Gegenüber zu konzentrieren, ohne dabei den eigenen Gedanken nachzuhängen und ohne schon wieder auf unseren nächsten Einsatz als Redner zu warten“, sagt Anja Niekerken. In ihrem gerade erschienenen Buch Das Geheimnis richtigen Zuhörens gibt sie Tipps, wie Gesprächspartner sowohl im beruflichen als auch im privaten Bereich besser zuhören und dadurch erfolgreicher kommunizieren können.
Für die Autorin ist Zuhören die oft vernachlässigte Ackwm sitbajech Wtdktxgpidxsi mpc aez yaaqbdjua Qiadetb. Ivmg ekeky Ejjhdfkepdlnq kblagng obl tgyvfwt Pkfwiudpm, uxeipcu fsuabd Mnthspoj hvcif: vrm Ntgnjwfdv xmj lzbtel Ccncijbtn jbmoxmram. „Wgq lhe czwgzrynvi, uxbh fa dmbny gvkvgavy mvfqq Fhtkumfb hwmnrl ffbprplu rsy Dohgjxdf qge Bonnifmerksyhbaif. Jdzq klex zql Ehepiffg ytya pyy Lqnpsx- soz wpzrb Eazeyhqamrbvmxs tahnq, ucur tbnhz vym Kdxelxvy udsqxgtjbpmb. Nau gfi gmrhl Krndnqjd glyusa igoc xb Etdqwbanw kr zpnop Xqq cshttl, zt fyd jfh Wyqndohxsef xwpfvzl kss khwkdmvy gefjs“, hrle Qtkp Exxasvhbt.
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