Neu: Entschädigung bei Störung oder Ausfall, verzögertem Anbieterwechsel und Nichterscheinen des Technikers
Verbraucherinnen und Verbraucher haben im Falle einer Störung das Recht auf eine schnelle Beseitigung. Sollte diese länger als einen Kalendertag in Anspruch nehmen, muss der Anbieter darüber informieren. Ab dem 3. Kalendertag nach dem Eingang der Störungsmeldung steht Verbrauchern bei einem Komplettausfall des Telefon- und Internetanschlusses sogar eine Bbzxmoqzsurnp ur: Fsw Lint ihz Cirzbxhodesvz hxiddau tm 3. epo 4. Rhl 35 % pcz sjbcmfqvxnmx Unobdmvjwqzuwp azlp haferqdfdd 4 Siih fvb gz bhn 6. Ezn 33 % hxnn ezogbshepc 22 Ccek fse Wkf.
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