Stiftung Warentest prüfte nicht nur die Funktionalität und Übersichtlichkeit der Webseiten. Der Service und die Beratungsqualität der Hotlines sowohl in telefonischer als auch schriftlicher Form wurden ebenfalls unter die Lupe genommen. Zusätzlich flossen Kriterien wie optische Ergebnisdarstellung, Verfügbarkeit der Angebote sowie Preisstabilität mit xy ufo Jdhniemyn tsi.
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