- Verfügbarkeit der Filiale: Ist die Geschäftsstelle zentral gelegen und gut erreichbar? Sind die Öffnungszeiten kundenfreundlich?
- Sachliche Gegebenheiten in der Filiale: Wie ist der Zustand der Gebäude? Sind Parkmöglichkeiten vorhanden? Gibt es Warteräume mit Sitzgelegenheiten sowie Diskretionszonen?
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