Donnerstag, 21. September 2017


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Urlaubsliebe auf den ersten Klick: Travel Charme Hotels & Resorts präsentieren neue Homepage

Berlin/München, (lifePR) - Die Travel Charme Hotels & Resorts starten mit einem aufgefrischten Look in den Sommer: Die neue Website bietet innovative Funktionen und einen verbesserten Service. Der moderne Markenauftritt unterstreicht den hohen Qualitätsanspruch der einzigarten Hotel-Kollektion. In nur wenigen Klicks bekommt der Kunde alle nötigen Informationen und auch der Buchungsvorgang ist deutlich beschleunigt. Zusätzlich wurde auch eine Version für mobile Endgeräte optimiert, um dem Gast den Zugang von überall zu garantieren.

Urlaubsbuchung leicht gemacht:

Die neue Website bietet viele innovative Funktionen für den Nutzer. So erscheint das Buchungstool in einem neuen Fenster über halb der Homepage. Das ermöglicht den schnellen Wechsel zurück, indem man einfach in den noch sichtbaren Bereich der Internetseite klickt. „Wir haben festgestellt, dass viele Kunden die Buchung abbrechen, weil sie noch einmal zurück auf die Homepage wechseln, um sich weitere Informationen zu holen", erläutert Sebastian Schulz, Revenue-Manager, Travel Charme Hotel GmbH. „Damit nicht alle bereits ausgefüllten Daten in der Anfrage verloren gehen, kann diese jederzeit gespeichert werden. Der Vorteil: Der Kunde kann die Buchung wieder aufrufen und an dem Punkt weitermachen, an dem er das Buchungsfenster verlassen hat."

Angebote auch offline nutzen:

Eine weitere Option ist, Online-Angebote unverbindlich auch als E-Mail anzufordern. Das ist eine gute Möglichkeit, um etwas in der Hand zu haben, falls die Reise zum Beispiel noch mit dem Partner besprochen werden soll. Sollte doch ein telefonisches Beratungsgespräch gewünscht sein, gibt es den sogenannten Rückrufservice. Ein Klick auf den kleinen Telefonhörer in der rechten Ecke des Formulars, und ein Berater von Travel Charme meldet sich kostenfrei. Der Mitarbeiter sieht genau, an welcher Stelle der Kunde bei seiner Anfrage war und kann dort mit seiner Unterstützung ansetzen. Zudem sind zusätzliche Extras zum Aufenthalt über das Buchungsformular buchbar und Reservierungen sind auch ohne Kreditkarte möglich.

Digitales Lernen:

Im nächsten Schritt soll ein Erklär-Video all diese Funktionen veranschaulichen. Einen Mehrwert bietet der neue Reisezeit-Blog. Hier finden sich nicht nur Ausflugs-Tipps für die jeweiligen Regionen, sondern auch Hintergrund-Informationen und Service-Tipps zu Ernährung, Wellness, Sport und Kultur.

Die Digitalisierung bei Travel Charme greift auch auf die Hotelzimmer über. Diese werden mit Tablets ausgestattet. Gäste können mit diesen den Zimmerservice nutzen, Massagetermine buchen oder einfach als Info-Point nutzen und sich über Angebote, Ausflugsmöglichkeiten und Veranstaltungen informieren.

Travel Charme Hotel GmbH

Der Name Travel Charme Hotels & Resorts steht für eine einzigartige Kollektion von derzeit elf individuellen Urlaubshotels der Vier- bis Fünf-Sterne-Kategorie in Deutschland und Österreich. Die Hotels befinden sich an der Ostsee in Kühlungsborn, auf der Halbinsel Fischland-Darß sowie auf den Inseln Rügen und Usedom. Ein weiterer Standort ist Wernigerode im Harz. In Österreich liegen die Hotels am Achensee in Tirol, im Kleinwalsertal und in Werfenweng im Salzburger Land. Travel Charme Hotels & Resorts sind heute Inbegriff für Qualität, persönliche Atmosphäre und höchste Servicequalität - und das gepaart mit exzellenter Gastronomie sowie einem umfangreichen Wellness- und Aktivangebot. Mehr Informationen unter www.travelcharme.com sowie im Social Media Newsroom unter www.travelcharme-newsroom.com.

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