Die Zeiten, in denen die Wertschöpfungskette bei der reinen Produktbelieferung aufhört, sind längst vorbei. Kunden erwarten von den Produzenten zunehmend, dass sie diese entlang der Produktionsprozesse mit technischem Know-how und weiteren Maßnahmen unterstützen. Dazu gehören beispielsweise Aktivitäten zum Wissenstransfer, eine persönliche und individuelle Betreuung sowie Unterstützung in der Marktbereitung und im Marketing. SWISSPACER hat mit detaillierten Kundeninterviews
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